Informativa sui rimborsi

 

Informativa su Resi e Rimborsi

 

Grazie per aver acquistato da SimlabMod.

La tua soddisfazione è molto importante per noi. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.

Resi

• Hai 30 giorni di tempo dalla data di ricezione dell’ordine per richiedere un reso.

• Per essere idoneo a un reso, il prodotto deve essere nelle condizioni originali, non utilizzato, e con tutte le etichette e confezioni originali intatte.

• Alcuni articoli, come prodotti personalizzati, alimentari o igienici, potrebbero non essere resi per motivi di sicurezza o igiene. Questi casi saranno indicati nella pagina del prodotto.

Procedura di Reso

• Per iniziare una richiesta di reso, contattaci all’indirizzo email [giorgiomartucci02@email.com] indicando il numero dell’ordine e il motivo del reso.

• Ti forniremo le istruzioni per la spedizione del reso o un’etichetta prepagata se prevista.

• I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversi accordi.

 

Rimborsi

• Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, ti notificheremo l’esito della tua richiesta di rimborso.

• Se il reso viene approvato, il rimborso sarà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, entro 7-10 giorni lavorativi.

• In caso di prodotti difettosi o spedizioni errate, copriremo noi le spese di reso e ti rimborseremo integralmente o sostituiremo il prodotto.

 

Casi di esclusione

• Non si accettano resi di prodotti danneggiati da un uso improprio o incidenti.

• Prodotti venduti in saldo o promozione potrebbero non essere rimborsabili, salvo diverse condizioni indicate nell’offerta.